太多求职者除了整理出一份个人简历之外，还没有做充分的准备，就一下子投身于大范 围的工作寻找中去了。这是一个非常严重的错误！虽然你的简历可能使你获得面试的机会， 去获取该工作，但是你必须做进一步的准备。运用积极有效的方法把自己和同一职位的竞争 者区别开来，这是最重要的。实现这个目标的一个方法是通过阐述几个你在工作面试中会不 断提及的观点，以使你在招聘者心目中留下一个积极深刻的印象。
为求职面试而阐述你个人的观点
在一个特定的工作面试中，招聘者寻求的信息有12种。知道这些要点是什么，并能有准备地 谈及每个要点和你本人相关的地方，就能够使你准备得更好，并对面试进程把握得更好。把 你的12种观点当作促销信息，每一项都是为展示你最好的技能和资历而设计的。它们一起构 成了能够使你在任何一种面试场合下推销自己能力的"十二点"策略法。
通读下列的12个主题。针对每点进行阐述，形成个人的观点，并自己练习着如何去表述。从 你自己与每个主题相符的背景中找出详尽的例子。虽然你不可能对每一种面试情况都做准备 ，但是你一旦阐述了这12种关键信息，你将能够把它们应用到你面临的几乎任何一个面试问 题上。
1职业热情
问一下你自己："为什么我有兴趣在这个行业的这个领域里工作？"你觉得你对这个行业充 满激情吗？如果是的话，为什么？给出一些使你振奋的具体例子。这些例子可以是从你甘于 接受日益高涨的销售目标的挑战，到发展一项产品由创始阶段至最终生产阶段而产生一种 自豪感的过程中的任何事情。在可能的地方提供你个人的经历。
2动机和目的
面试官想知道为什么你想在他们的公司工作。试问你自己："为什么我要参加这次面试？" 不要只是简单地重复你简历上的内容和你被聘用的历史。什么才是可以用来证明你的兴趣的 最有力的事例呢？你曾经用过这个公司的产品或是与该公司的顾客或竞争者交谈过吗？
3技能和经验
想一下你的关键技能,并考虑如何将它们用到这项工作中。避免陈词滥调和泛泛而谈；相反 ，要提供详尽的证据。想一想你的弱点，并考虑如何把它们减小到最低的程度，使它们和你 的力量均衡。尽可能客观地描述你自己，避免盲目自大或过分谦虚。
4努力和职业作风
描述你的职业品质，包括细心、努力及责任感。举例证明你如何把一个重要项目坚持到底， 并获得了你所期盼的结果。说明你如何收集资料，如何预见困难险阻，如何应付压力。
5创造能力和领导才能
提供证据来证明你的影响力，包括创造能力、主动性、富有机智和领导才能。你可为以上的 每一项提供什么例子呢？事例应集中在你如何战胜困难，如何利用可能被忽略的机会，如何 赢得别人的支持来实现各个目标。
6适应工作的能力
谈及你具备的特殊的工作能力，这些能力是如何地适应本职位的要求。你的回答应该对现有 的工作既作肯定的描述也作否定的描述，不能只对消极的方面作长篇大论，而应围绕你在下 一份工作里的追求而作概括。谨记你的反应要紧扣你正应聘的职位。
7个性与社会协调能力
就这项工作考虑你的个性。你如何与其他性格的人合作协调呢？什么类型的人喜欢跟你在一 起工作且一干就是几个小时？公司的顾客或客户对你有怎样的反映？你的目的是完善你的回 答，使面试官有信心，觉得你的性格在完成这份工作上没有任何问题。
8经营管理方式和交际技巧
谈谈你的经营管理方式和你运用于同事及领导间的交际技巧。重点在于你怎样工作，而不是 你能做好什么样的工作。你将会是一个什么样的老板，什么样的同事，或什么样的员工？给 出你自认为是有影响力的个人或是著名领导的例子。为什么这些人能够获得这么大的成功？
9解决问题的能力
举例证明你解决问题的能力。在过去，你是如何解决难题的？在如何应用技术、技能上你有实 际经验吗？你能面对现实吗？回答这些问题的侧重点应放在实际问题的解决、合理的增值解 决法、你工作的实际成果和衡量这些工作成果的实际方法上。
10工作成就
考虑你的工作主动性和工作成就。举例说明你的付出比意料的还要多。不要对工作条件说得 太多，你的答案应集中在你采取了什么行动和你获取的优秀成果。假如你被聘用了，在什么 样的工作环境里你能发挥得最好？你能对机构做些什么贡献？
11职业抱负
使你的工作抱负适应这份特定工作的现实及其职业前景，避免罗列职位名称或提供不现实的 业绩期望；相反，你应反复强调你想进一步提高的技能和实力。你想要复核实用的经验、更 大一笔预算开支，抑或是更多的监督职权？为什么多加了那一项经验，你就会成绩显著呢？
12个人兴趣和爱好
你有正常的生活方式吗？在你所选的工种中，你所表现出来的性格和在工作以外的活动中所 表现的性格是否一样？你的个人兴趣和职业兴趣是否协调？面试者将会对你的生活圈子感兴 趣。你将如何很好地反映公司的形象？
对上述12则关键信息充分理解以后，把它们整理成简短的摘要。这是在面试即将结束时你能有效利用的有用工具。当面试者问"类似的你还有别的什么东西要说吗？"此时，一定 要对你的12则重要信息作扼要总结，方能使面试就此结束。
60秒口才
另一个良好准备技巧是60秒口才法。你把个人简历寄给主要决策人后大约一周的时候，就该 给他打个电话。不要简单地问一下你的简历是否已收到，这对于面对千百份堆积如山的简 历的雇主来说是一种烦扰。一个比较好的途径是用60秒或更少的时间，说明你已经把简历寄 出，并解释为什么你认为你自己是这个职位最好的人选。这60秒钟的讲话应该是对自己的情 况作简明扼要的概括，包括以下三个重要因素：
●你做什么工作（或想做什么工作）？
●你的最强项技能是什么和你获取了什么成就？
●你寻求一个什么样的职位？
在你和聘用经理讲过你的情况后，如果你被邀去面试，那太好了！如果没有，别让这件事就 此结束！试问他是否想在应聘者身上找到一些特殊的能力。你能否做点别的事情或寄一些另外 的资料（如书面范例、剪报、文件等）去帮招聘经理作决定。即使当事人拒绝了，说你的简 历已经够充分了，但他还是可能会被你的兴趣和热情所感动。
如果你还做不到这些，则明确地问雇主看他是否愿意抽几分钟会见你。如果行不通，则问当 事人是否知道有谁感兴趣与具备你这样条件的人谈一下。如果你无法安排一次面谈或得不到 一个参考意见，则问雇主是否介意你一个月后再给他们打电话。你的目的是从电话里得到一 个肯定的答复--不管是一次面试机会，还是仅仅是一点找工作的建议。不要轻易放弃，但 任何时候都要谦虚谨慎和有职业水准。
寻找有可能聘用你的雇主
为什么在你找工作的早期应该腾出时间来研究一下你关注范围内的公司?这里有两个很好的 理由：第一，这是寻找有可能聘用你的雇主的好方法。第二，这是你能更多地了解你将为之 工作的特定公司的有效方法。
寻找有可能聘用你的雇主是一件耗时间、但值得努力的事情。为了能有效地利用时间，你应 该把你的研究工作分成两个不同的阶段。第一阶段应只是尽力搜集众多不同公司的一些基本 信息，包括：
●公司名称、地址、电话和传真号码
●主要联系人的名字和工作头衔
●该公司的性质
●产品或服务
●公司组建时间
●员工数量
第二阶段调查研究工作应始于你着手准备求职面试的时候。这个阶段应致力于了解你将面试 的每家公司更详尽的信息。你的目的是通过了解该机构的所有情况，进而能够在面试中起作 用。你需要知道该公司的产品、顾客类型、子公司、总公司、地理位置、工业级别、销售 和利润趋势、所有权形式、规模、当前规划、主要竞争对手及它们之间的业绩比较和更多的 东西。在你的谈话当中结合这些知识，肯定能感动那些铁石心肠的招聘者，使你在竞争中脱 颖而出。你花在这个阶段的时间越多，你就会准备得越好。即使你觉得时间极端紧迫，你也 应抽出最少半天时间作面试前的调查。
获取信息的面谈
你应该考虑至少进行一次获取信息的面谈，特别是对于一个刚踏上求职门槛的求职者或是 一名工作转换者，简言之就是安排你和使你感兴趣的领域、产业或者公司中的人的一次会面 。在面谈之后，你可以从几个方面来准备一次真正的求职面试，包括：
●通过该领域各现实情况（技能要求、工作环境、工作日程、你所遇见的人的一般特点）和 你个人兴趣的比较，检验能否和公司和谐共处。
●去发现在特定的业务、企业或工作岗位上的人是如何看待他们自己的工作职责和发展机会 的。
●把原先的调查资料运用于公司或企业上。
●深入发掘可能聘用你的雇主所关心的一些话题及面试的方法。
●从反馈当中得知你作为一个可能的聘用人选的相对优点、缺点。
●轻松地和企业里的人交谈并了解一些企业行话。
●建立你的信息网，以便使你获得更有价值的信息和机会。
安排一个信息性约会，就是要求会见一个在你感兴趣的领域里至少已经工作了几年的人。你 的目的是了解这个人是如何进入这家企业的，他喜欢这个领域里的什么东西，有经验的人会 传递什么信息给有兴趣进入这个领域的人。
直接告诉你所联系的人，你想更多地了解该企业或公司，这样的话你便可询问所有的问题。 大部分人都不会觉得受到威胁，特别是你保证不是向他们要一份工作，通常他们都会乐意帮 你的。
如果你告诉了你的联系人，你所要的只是建议，那么你应保证说话算话。不要把一次获取信 息的面谈当成是一次求职面试，而应只是停留在搜集信息和线索上，再看事情怎么样。当然 ，除非你被要求那样做，否则为了一次获取信息的面谈而把你的简历寄给你要会见的人，很 可能会给别人不好的印象。
进行获取信息的面谈
现在你已安排了一次获取信息的会面了，那就要确实准备好在谈话中掌握主动。你是主持面 谈的人，而非相反。提出10～20个问题，如：
●你是如何从这家企业做起的？
●什么经验可以协助你来做好准备或使你够资格来做这份工作？（在你的职业上你如何达到 这一点？）
●你认为什么是理想的教育和背景？
●你当前所从事的工作主要职责是什么？
●你最喜欢你这份工作、你的公司和你的企业中的什么东西？
●你最不喜欢你的工作、你的公司和你的企业中的什么东西？
●你面临的最大挑战是什么？
●如果你能够与任何一个人一起在这个领域里工作，那么你会选谁跟你一起工作呢？
●未来的五年时间里，你的事业目标是什么？
●这里有什么典型的职业道路供你选择？
●如果你能对你的职业道路作一些改变，你会改变什么？
●这个领域可拥有的最具价值的技能是什么？
●什么具体经验可使你形成这些技能？
●在这项工作里，你看到了什么机遇？
●你为什么想要这份工作？
●你认为具备我这种条件的人在这家企业里目前的就业机会是什么？
●如果你明天在求职市场上，你会如何做起？你将怎样办？
●在企业里刚上岗的最基本的要求是什么？
●该领域有些什么必读参考书？
●在不久的将来，你认为企业会向哪个方向发展？
●有没有一个能帮助我找工作的贸易协会？
●当你面试本领域职位人选时，使你印象最深的是什么？
●当你面试时，你走了什么弯路？
●在面试时，你该准备被问到什么问题？
●你会给想在这家企业里求职的人什么忠告？
●有没有你该知道的关于这家企业的别的事情？
●你是否知道谁想找一个有你这样条件的人？
●还有没有你觉得你该提出来但没提到的东西？（在这一连串发问中，自己漏问了什么 ？）
结束的时候一定要感谢那个人并答应按他所提供的每一个重要指示去做，并让他知道事情结果 。同时在面谈后一两天内给他寄张感谢便条。
随后定期地跟你关系网中的每一个朋友联系，甚至是你找到了工作之后。你一旦发展了 关系网络，跟他们保持联系是很重要的，你要把你的信息网转换成你的支持者网络并且保持它， 贯穿你的职业始终。
准备电话面试
可视电话屏幕面试正日益普遍，因为很多公司想通过屏幕进行面试，避免舟车之旅，从而降 低招聘开支。运用可视电话面试，招聘者可以很快就淘汰大部分人选而决定对最好的人选进 行面谈。这也就是打一个60秒钟电话常有的好处。
这里告诉你为什么计划一个电话面试如此重要：
不像计划好的第一次面试，那时你已对将讨论的信息做好了所有准备，而电话面试则随时都 会来自任何一个公司。你一旦上网，你所期盼到的很可能就是一次电话面试。有时候招聘者 会打电话预约一个稍后时间的面试，但通常都希望在打电话给你的当时就进行面试。
这里大体上给出一些对付电话面试的提示：
●如果你对电话中的谈话技巧准备不够充分或觉得说话不够自如的话，那你就跟一个朋友进 行练习。叫一个朋友打电话来提问你，进行角色扮演。你也可以充分利用你的电话留言，不 在家的时候往家里打电话，录下强调你的一个观点的谈话信息。回家后听你自己说得怎样。 听你说话的语调（热情、高低、停顿等等），也要听一下你的内容，即你所说的信息是否清 晰和直接。坚持练习直到你对结果感到满意为止。
●随时准备好运用你的"十二点"策略。可视电视屏幕面试的基本指导方针在此也适用。
●把你的一份简历放在电话机旁边，把一些你认为和你所应聘的企业或所应聘的工作类型相 关的、又代表你的观点的关键词列出来和简历放到一块。
●你不能指望从招聘者的身体语言、眼神或其他类似的信号中获取线索，而应高度注意他说 话的语气。同时你自己的表述要简洁、直截了当、充满热情，使得谈话有趣而易于进行。
●仔细地听并保持你的精神高度集中，把一部电话放在类似面试时所坐的地方。在电话旁边放 一些纸和一支笔，还有你的简历和笔记本也放在一块。仔细记下你被问的问题和看似对招聘 者至关重要的东西（这些信息对你稍后写一封信很有帮助）。
●避免长时间停顿。对你的主要观点、要点作快速的概括，并提供一些具体的例子说明你在 曾服务过的地方如何做出了积极的贡献，你以后将如何为这家公司做贡献。
●确保记下给你打电话的人的名字（拼写要正确）、电话号码和地址。
●重新肯定你的兴趣。如果通过这一关后仍感兴趣的话，弄清楚下一步会发生什么事情和你 能做些什么事情而使你更具竞争力。随后寄一封感谢信。你的目的是获得下一轮面对面的面试机会。
搜集证明人资料
在开始面试前，有一点你要做的就是准备3～5个证明人的名字。除非你是个新手，否则证明人 当中应该至少有两个是来自以前聘用者或企业的同事或专业人士。另一些可能的证明人 可以是老师、教授、志愿者协会的负责人，或者是生意圈子里比较有名望的朋友。不要把家 庭成员列为证明人。
在你列举他们为证明人之前，一定要征得他们的同意。如果他们同意了，则一定要有他们的 职衔、他们所在公司的名称、上班地址和电话号码。然后把你的证明人连同你自己的名字一 起整齐地打印在首页。你要复印几份，在面试的时候随时带在手边上。千万不要犯的一个错 误是把你的证明人写进自己的简历里。这样的结果是证明人常被认为是不适合的并且是非专 业的。
当你找完工作后，别忘了给你的每一个证明人寄一封感谢信。这是一种礼仪，此外，它还可 以帮你保持当前的联系。你无法知道以后是否还需要他们的帮忙。
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